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2011-12-19

这个周末,央视《真相调查》播出《“防辐射服防辐射”谎言?》,让不少朋友对这个防辐射服有了惊心动魄的认识。在以往,作为品牌营销咨询人,总有不少的朋友会来问我关于这个防辐射服的看法。我很难想象居然会有如此多的人对这个被营销了的玩意迷乱了眼。这让我们做营销咨询的不禁自愧不如。从这一点来说,在还没有被揭开谎言之前的防辐射服的营销是多么的成功啊!

诚然,对于孕育下一代这个伟大的任务来说,咱们的小青年们是怀着一种无比谨慎的态度的。于是,才会有如此多人在这种被营销着的“金钟罩”、“铁布衫”面前缴械投降了。在这里,我们当然也不能全部责怪消费者的“无知”。在我们身边,当三聚氰胺毒奶粉等这门那门的安全事件接二连三地上演的时候,当我们一次又一次地在这些“门”事件当中,被科普的时候,谁又能淡定之?更何况这个关于“下一代”的严肃话题之上。

然而,这样的心理却恰恰被那些商家们死死抓住了。在这些商家来看,以前那种“以需求引导供应”的老套路已经OUT了,现在“用供给诱导需求”才是王道。在咱们被父母孕育的时候,那辈人压根就不知道什么叫辐射,什么叫防辐射服。现在好了,为了下一代,防辐射服华丽登场了!

这个现在看来毫无意义的产品,于是被别有用心地包装成生活的必需品,当上班族怀孕的时候几乎人手一件,这甚至是时髦的符号了。一边是商家别有用心的营销,一边是身边过来人以身作则的潜移默化,咱们的消费者们也只有在这种“宁信其有,不信其无”的心态里,乖乖就范了。

当然,不少人还是对这个“铁布衫”抱着一种怀疑的态度的。不然也不会在网络上看到许多疑问。更有不少独立思考的准妈妈们在添置这“铁布衫”时发现如此高科技的玩意,居然全部都是“国产”的,这个产业居然没有什么“国际品牌”。她们不得不怀疑这是一个“中国特色”的“特产”。我们可能会觉得这样的准妈妈太“崇洋媚外”了。但是,这这里正是这样的迹象,已经让这个“谎言”接近破灭的边缘。

这栋西没有问题,质量和屏蔽都没有问题,问题是你无法使这东西完全包裹你而让它和身体之间不存在辐射可进入的空隙。如果拿这种材料做成复航服那样的可以从头到脚都包裹起来的样式,才能避免辐射进入后无法反射出来的问题。然而,这种不能防辐射,反而可能因辐射源被防辐射服吸收及反复辐射、污染,从而造成辐射强度更大,辐射危害更大。这下,让本来抱着“穿穿也无害”态度的人不能淡定了。

然而,更可笑的是,面对如此一个生产、销售等环节都处在无人监管空白状态的行业,居然有人提出该出台相关的行业标准。这真是一个冷笑话,一个伪科学的“伪产业”如果真弄上几页行业标准来正名的话,这是多么坑爹的事啊!

作为一个湖南人,对于岳麓山这个风景区自然会有一种别样的感情。然而最近却看到这个湘楚文化荟萃于此的地方也“私人化”了。这个黄兴、蔡锷等革命志士长眠的红色圣地,却有那么一块场地被私人圈了起来,并美名其曰:麓山沁园。此私人会所曝光了之后,岳麓山风景名胜区管理处有关领导却辩称:那不是会所而是文化基地,甚至还说“文化基地不是一般人能进来的”。而会所工作人员透露,会所客房标价分别是每晚9988元以及10088元。

或者,当我们曾经在故宫里的私人会所新闻诧异了一回之后,对于后来众多的“翻版”都淡定了许多。至少不会再那么诧异了。不过,这一回,这位风景名胜区的有关领导给文化下了个全新的定义,可谓让公众耳目一新呀!

在以往我们也只知道“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”。对于文化的定义也都略显隐晦。现在好了,每晚9988元以及10088元,文化都论斤来衡量了。还更有其他无比详细的标准,比如吃大雁、穿山甲、娃娃鱼之类的国家保护野生动物。不吃没有文化!

言下之意很简单了,那就是住不起这样的房子,不叫文化人,吃不起这样的野生动物,不叫文化人!估计听到这样的解读,不少人都想端点在这个私人会所门口,瞅一瞅这所谓的“文化人”都长什么样儿去了。

在故宫景福门之后,不少的风景名胜区偶有爆出“私人化”的新闻。然而,估计没有任何一个地方比岳麓山这个文化大发展大繁荣的说辞更雷人了。在国家级风景区内兴建私人会所,把公共资源专供表面为“文化人”实为权贵之少数人享用,让百姓情何以堪?

这种一看就知道又是慷国家之慨,赢个人私利的行径。然而对于这样的行径,管理处领导多方狡辩,振振有词,试图说明此举合理,如此卖力不免让人怀疑这背后是否有着什么样不可道明的交易。但是,不管怎么说,时至今日,麓山风景名胜区管理处有义务对此“文化基地”的产权归属、资金来源、经营方式向社会有个交代。

2011-12-16

互联网时代,网购已经是公众生活当中密不可分的一部分。人们可以足不出户,坐在电脑前,就可以购买到衣食住行日常所需。网络带给我们便捷,让生活变得更美好。毫无疑问,铁道部在这次春运的时候,推出了网络售票,也算得上是顺应了民意,跟上了时代的步伐。可是,这万能的互联网,就真能使得“买票难”成为历史?

估计目前的情况来看,没有多少人敢给与肯定的答复。首先看看这上网以来遇到的新情况就让人忍不住帮铁道部捏一把汗。我们身边有不少可以算得上骨灰级的网购达人,面对这铁道部新鲜出炉的网上购票,却尴尬地发现,自己的身份证居然被注册了!这是怎么回事?估计不用想也知道,这些黄牛们,比我们更热心于为过年回家的票操心了,所以抢先就把我们的身份证给“借”用了。

更令人觉得不可思议的是,面对这样的问题,12306铁路客服热线居然曾经给出诸如要么尝试注册时将姓名写为汉语拼音,要么用亲友身份证进行注册购票的解决方法。你说这身份证号码作为咱们公民信息的重要编码,它具有唯一性,与名字和其他个人信息也具有唯一的对应性,难道铁道部就不能有验证和申诉机制吗?这让我们不得不质疑,难道在设计系统时铁道部就没有考虑到这样简单的情况?既然是设计上的问题,缘何这后果需要旅客来承担?

在这个时候,说互联网的便捷,估计这份便捷优先给了黄牛党了,他们比我们普通老百姓更深有体验了。然而,相对于火车站购票大厅里排起长龙的普通市民来说,又会有多少人对互联网使用熟练无比?在支付上又有多少人敢去尝试呢?要说起来,没有遇到钓鱼网站就是万幸了。

从最早的在火车站排队把火车站挤爆,到如今的打电话买票把电话打爆,似乎“买票难”的这个“难”字还是没有改写。再到今天,铁道部推陈出新地将解决之道投向了互联网。然而,这一边踏入信息化时代,推出看似时髦的互联网购票,一边却用最传统的思维来解决网络时代遇到的挑战,这个时候,你说这“买票”能不难?

2011-12-14

这是一场因“有奖举报”引发的官司。今年8月,河南省邯郸市政府公布“食品药品安全举报奖励办法”,凡举报问题食品药品被查实可获奖10万元。但是,接连4个月,律师殷清利举报问题食品10起,竟无一起得到工商处理结果,更让这位律师百思不得其解的是其私人电话却被泄露给了商家。工商部门向他坦言,小工商所惹不起大超市。11月14日,殷清利以超期不结案为由,将工商部门诉至法院。

看着这样的新闻,觉得挺堵心的。我们先不说这个律师的出发点是不是就直接冲着这10万奖金去的。奇怪的是,在这件事情之上,几乎没有人会去在意这位律师的出发点。倒是当地工商部门的做法让公众感觉到了一种悲哀。

在这里,有关部门的公信跌至冰点。发布有奖举报政策的时候,胸脯拍得山响,兑现奖励承诺的时候,却恨不得立刻拍着屁股装作消失。在这一点上,不仅仅是有关部门的诚信问题,更是行政不作为的体现。这无疑是对违法行为的纵容,事实上这样的工商部门已经成为违法商家的保护伞。鼓励公众举报,本来是政府的公开承诺,也是遏制违法经营的有效举措,如果因为执法部门的不作为,无疑伤害了举报人的积极性,更伤害了公众的健康。试想一下,当承诺变成了空头支票,老百姓谁还会对你用手投票。

让人觉得讽刺的是,当地的有关部门并非没有“作为”,只不过是站错了队伍,做错了方向。充当起了“告密者”的角色,给商家通风报信;泄露举报人私人电话……这其中的种种,让人觉得后怕。特别是那一句“小工商惹不起大超市”让人觉得听起来就无比别扭。

这也不得不让人浮想联翩,难道这“小工商”和“大超市”穿着连裆裤的?他们之间有着什么不可为外界道明的内情?“惹不起”的潜台词是不是“拿了人家的手短,吃了人家的口软”?

我们花着钱,交着税,买回来的产品却是问题产品,当我们去维护自己的合法权益的时候,却被告知那是大超市,惹不起,你说让这些小老百姓情何以堪?另外,让我们觉得悲哀的还在于,这个新闻中的举报人是一名律师,他的职业决定了他与一般的小老百姓又有了不一样的意味,他有社会地位有影响力,他了解法律法规。但是,连他这样的举报人得到的答复都是“惹不起大超市”,那么平民的投诉岂不是蚍蜉撼树?!

2011-12-13

“有城市的地方,就有沙县小吃”。这话不假。从南到北,从东到西,在不同的城市,你几乎都能看着挂着“沙县小吃”牌子的门店。而当你走进这些门店,你会发现,他们大抵都是夫妻档式的“家族产业”。你能感受到一种最草根的创业力量,他们起早贪黑,他们的梦想大抵也差不多,那就是勤劳致富。突然之间,听说沙县小吃要上市。我们有理由相信,他们可能大多数人压根都不知道上市与不上市对他们来说有什么区别。甚至,连他们自己都会觉得这是一个天大的笑话。

反正,当公众听说沙县小吃要上市的传闻,都有点Hold不住了。当然,套一句老话来说,不想当将军的士兵不是好士兵。这些夫妻档们勤劳致富的最终目的还是希望财富无限积累,能做大做强,甚至做成一份家族产业,最后也能来个什么“全球海选接班人”,折腾一番没了还继续让自己的儿孙们来接班。谁叫这产业是咱自己拼出来的!只是,上市这个梦就目前的情况来说,似乎真的有点遥不可及。

如果不是因为听说沙县小吃要上市,估计也不会有多少人会了解到原来这沙县小吃居然缘起于跑路,做小吃只是沙县人在外地讨生活的无奈选择。而到了现在,据说有了小吃办,更有了政府以真金实银支持的“攻城略地”, 使得沙县小吃以“润物细无声”的方式开遍大江南北。而来自沙县小吃办的数据,沙县小吃产业年营业额超过40亿元,小吃行业收入占据农民人均纯收入的60%以上。在沙县每10个农村劳动力,7个在做小吃。

这样的境况看起来很美好,也难怪新上任的沙县县长袁超洪开始密集调研小吃业主,沙县政府日前也提出了沙县小吃“保牌、提质、连锁、上市”的发展目标。然而,这绝对不是一条好走的路。因为业界观察者发现,当沙县小吃规模不断扩大的同时,面临的各种问题也随之而来,诸如食品安全事件。而当地政府以一种恨铁不成钢的决心,有意扶上一把,企图依托上市来解决问题的想法,似乎也只能是一种一厢情愿的美好愿望。

试想一下,如果如此样光靠父母官拍一拍胸口,描绘一下蓝天,凑上个公司,就真能上市了,那这不是中国股市的悲哀么?所以说,在这样的出发点之下,什么公司平台需要完善,什么内部管理标准化,什么制度流程和规范,什么业绩回报都是后话了。

所以,对于沙县小吃要上市这样的白日梦,我们只能送上一句“理想很丰满,现实很骨感”罢了。

2011-12-12

由巴菲特创办的伯克希尔哈撒韦公司目前市值达2450亿美元,而据美国《福布斯》杂志估计,巴菲特身家达500亿美元。已经81岁高龄却依然身体硬朗的巴菲特任主席和总裁。正因为如此,业界对于巴菲特接班人这个话题也就格外关注了。

不过,有意思的是,股神巴菲特在上周日做客哥伦比亚广播公司的“60分钟”访谈节目中透露,希望儿子霍华德·巴菲特能够在他死后任伯克希尔哈撒韦公司的非执行董事会主席一职。巴菲特在访谈中表示,儿子霍华德将会是一个很好的接班人,因为他了解公司的价值所在。

这个决定一出,业界一片哗然。特别是咱们这个对“子承父业”有着深厚渊源的的国度里,大家都不免第一时间地联想到了原来股神在接班人这个关键问题上也不落俗套。公众也不禁好奇起来,这霍华德·巴菲特又是什么底细来着。他缘何得以得到股神父亲的青睐?

说到霍华德·巴菲特的身份,就让这个接班人更多了神秘的色彩。此霍华德·巴菲特是“一个没有大学学历的农场主”。据了解,霍华德目前的主业是在美国伊利诺州种植玉米与大豆,目前担任波克夏、可口可乐与农具公司林赛(Lindsay)的董事,他也担任世界粮食计划署(WFP)大使。

对于接替父亲掌管这个市值2000亿美元的投资帝国,霍华德对媒体表示,即使继任,他也不需要直接决策这家数十亿美元投资公司的业务,只要能保留他白天大豆和玉米农场主的工作,他对此并不反对。

而在此之前,关于巴菲特接班人,可谓话题不断。先是“最有希望的接班人”索科尔爆发内幕交易丑闻。而这出丑闻疑点重重。因为外界认为,索科尔的身家极高,为了300万美元这样小规模的一笔交易而牺牲自己信誉行为无法理解。这背后又有什么隐情?时至今日,莫非当初的丑闻是一个给自己儿子接班的一个伏笔?我们不得而知。

更有意思的是,股神为了“海选”接班人,还刊登招聘广告了。在广告里,股神对接班人做了一个素描——具有独立思考、情绪稳定、对人性和机构的行为特点有敏锐的洞察力等。此举吸引了无数事业有成的金融人士写信自荐。如今选定“务农儿子”霍华德作为接班人,“子承父业”的决定令许多人大跌眼镜。

然而,即使如此,公众也不免认为这是一出任人唯亲的俗套游戏罢了。似乎巴菲特也懂得公众心里的疑惑,他给这位接班人下了很有意思的定义:他的儿子只会扮演公司财产“守护者”的角色,而不是负责决策的CEO。如果有一天世界第二富豪巴菲特去世时,霍华德会就任“非执行董事会主席”这个没有薪水的职位。

不管怎么说,81岁的股神巴菲特对身后公司治理结构也算是有了个安排。真正的接班人是职业经理,负责掌管伯克希尔的运营和投资,然后请来了儿子作为“守护者”,不参与日常运营和投资决策,按老巴对管理者的要求对管理层有一定制约。这种并非纯粹的“子承父业”式继承,或者值得国人去研究。

不过,可以肯定的是,这样的版本,绝非巴菲特最后的版本。正如霍华德·巴菲特说“他不会离开公司,直到被埋到土里”。估计真正的接班人,最正版的接班人模式大概也需要等到股神“被埋到土里”之后才算尘埃落定。

2011-12-09

医药企业要建立信用等级评价了,对严重违规、失信者实行行业禁入。那些出来混的失信企业终于要到“还”的时刻了。这样的消息,无疑是振奋人心的。当它事关公众生命健康与安全的时候,这就是一个不容任何玩笑的行业。所以,对于药品企业及其从业者,再高的准入机制,再严的从业资质都不为过。而那些不珍惜自己羽毛的,不讲诚信、危害公众生命健康和安全的害群之马,理应施以重罚,甚至驱逐出药品行业。

而在过往,不管是力度上还是态度上,我们对于这些失信企业,似乎都太暧昧了。

首先说说这力度。我们先看看世界上公认最严格的美国来做对比。对于违规医药企业,一旦被揪出来,有关部门可从来不会手软。就拿美国GSK葛兰素史克药物涉假被罚7.5亿美元来说。被处罚的是位于波多黎各Cidra地区的工厂,2003年,GSK质量管理经理埃卡德发现Cidra工厂存在掺杂使假行为,严重违反GMP标准,导致部分药品药效不合格。在多次警告GSK总部未果并遭开除的情况下,2003年,埃卡德向美国食品药物管理局(FDA)投诉。FDA和美国司法部经过长期调查,最终判定GSK公司支付1.5亿美元的罚款及6亿美元的民事赔偿。

据说,这是美国历史上制药企业收到的第四大罚单。前三位的纪录保持者分别是默沙东的48.5亿、辉瑞的23亿以及礼来的14.15亿美元,四笔罚单均在近三年开出。试想一下,如果药企一旦失信,就要面临着灭顶之灾,谁还会去冒这个风险?

相比之下,我们对违规药品的处罚力度就很无比温和了。就拿隐瞒不良反应来说,2004年,我国出台了《药品不良反应报告和监测管理办法》,对医院、药房、药厂上报药品不良反应做了规定,要求新药不良反应在15天内上报,未按时上报或隐瞒不报者,将处以1000元以上3万元以下的罚款。这区区3万元,与药企的巨额利润来说,简直无可比拟。估计还顶不上药企做推广的吃顿业务饭。这样的处罚力度,怎么会让这些失信的企业心惊肉跳。

再说说这态度,那就更暧昧了。我们回头看看以往的案例。即使是药企捅了篓子,当地政府的态度出乎意料的统一,那就是护短。对这个“坏孩子”表现出了莫大的呵护。往往就会搬出所谓的“企业发展”、“社会稳定”等冠冕堂皇的理由,本着大事化小小事化了的方针,想方设法为企业去遮掩。在地方政府的斡旋之下,药品企业是可以继续“大展宏图”了,但公众的生命健康和安全,却玄了,幸福更无从可言了。

更悲哀的是,居然有不少“精明”的国外商家在考虑进入中国市场的时候,都把当前这种当前诚信机制的缺失和处罚力度不重的境况,作为一种优势条件。于是乎,我们就看到了一批又一批在他们本土市场或者其他严厉国家都表现得像“三好学生”的企业,一来到中国就变成了“坏小子”,不光行径恶劣,还态度傲慢,压根没有把咱们的消费者当一回事。

所以说,该是亮明态度的时候了。力度的温和和态度的暧昧,始终无法成为悬在药企头上的达摩克利斯之剑。不然,药企都失信了,都“病”了,生产出来的药,如何去医人?

2011-12-08

退房潮、崩盘说、拐点初现、量价齐跌……近段时间来,楼市的种种迹象让人眼花缭乱,甚至有“寒冬已至”之感。这说明了限购令这剂抑制楼价上涨的猛药,在楼市调控中初见成效。然而,今年执行限购的46个城市中,有45个城市的限购政策即将在本月底到期。作为本轮楼市调控的重要砝码,在未来限购令将走向何方,备受公众关注。

在目前执行限购政策的46个城市中,除了像海口这类并未明确规定“限购令”何时停止执行的城市外,还有明确规定截止时间的城市,包括厦门、济南、青岛、石家庄、长春、贵阳、南宁以及合肥,而除了南宁设定的截止日期为2012年2月29日外,其他8个城市限购截止日期均为2011年12月31日。而这8个城市均未表示是否将延长限购政策的执行期。

本轮楼市调控堪为“史上最严厉”,开行房产税试点、祭出限购令、加快推进保障房建设等调控利刃,让开发商体验到了前所未有的寒意。面对即将到期的限购令,无论是民众还是开发商,都在对此持着一种观望的态度。那么限购令还能坚挺多久?会不会造成楼市的报复性反弹,让人颇为忧虑。

当然,也有一些城市对此作出了反应。海南省海口市就率先对外做出继续执行楼市限购政策的表态。有关负责人表示,海口限购令没有期限,将根据国务院有关要求严格调控房地产市场。

诚然,作为第一个明确不放松限购令的城市,海口的表态符合了业界的预期。试想一下,如果限购令在多方观望之中贸然松绑,各路游资必然蜂拥而上,房价或将迎来新一轮报复性反弹。但是,当前的问题在于,限购令还能抗着楼市调控这面大旗走多远?

另外,据公开的市场数据测算,今年前11个月,全国130个主要热点城市的土地出让金较去年同期的1.7万亿元减少了近5200亿元,降幅达30%,地方政府土地财政面临紧张局面。这说明了这项旨在打压房价的调控政策必然也触动了上游土地市场,而地方政府的切身经济利益也会因此而受到牵连。

土地出让金收入大减或是各地财政不可承受之重,而土地市场的冷清意味着地方财政将更加捉襟见肘。而地方政府作为限购令的执行者,你可以想象这背后是一种怎么样的心情。在这样的语境之下,今年10月佛山市宽松版限购令上演“半日游”闹剧,云南曲靖政府“奖励”开发商两亿卖地款的暧昧迷局,也就不觉得“神奇”哦。

限购令直接将部分投机资金阻挡在楼市之外,调控绩效可谓立竿见影。但是毫无疑问,作为一向行政色彩浓厚的限购令,绝非长久之计。在游资与楼市之间,限购令这道符,担当着收紧房价缰绳的重要角色,而地方政府作为限购令这张大符的发放者与执行者,却面临着政令压力与财力不足的两难抉择。权当“救心丸”的限购令必然不能担当长期的“救命药”,以完善的制度替代限购令,让楼市趋向该行走的轨道,是当前楼市调控的必修课。限购令能走多远?限购令之后谁来抗起大旗?是以房产税等经济手段逐步替代“限购令”这样的行政手段,这是一道需要有关部门去解答的命题。

2011-12-07

没有了乔布斯的苹果,官司不断。当然,乔布斯在世的时候,苹果也很热衷于满世界地打官司,只是大都都能如愿以偿。只不过是这一次的官司,离我们比较近罢了。

这一次,让苹果死磕的是深圳一家叫唯冠的公司。近日,苹果起诉唯冠索要iPad在华商标权案有了一审结果:苹果要求法院判iPad商标专用权归其所有,并索赔400万元的诉讼请求,被深圳市中级法院一审全部驳回。这意味着,如果该判决生效,那么苹果便在中国内地不拥有iPad的商标权,其在中国内地销售的iPad产品属于商标侵权。

苹果败诉了,很多人都不怎么乐意。在还没有了解详情的境况之下,不是人都对与苹果打官司的唯冠公司“喊打”,骂其山寨,或者别有用心。然而,当我们了解更多的背景,或者会有不同的认识。我们都知道,苹果最近几年疯狂地起诉了许多i字头的产品,似乎字母i也成了他们的专利。而深圳唯冠的Ipad商标是早在01年就注册了,当时的苹果还在图纸上的平板电脑,估计连名字都没有取好。

抛开苹果这样名声在外的大公司来说,退一步来说,如果是唯冠公司通过小道消息,得知某某公司要生产某某产品,自己就抢先地注册了商标。按照商业的游戏规则,这个行动慢半拍的公司,能做的事情也就只有要么去购买,要么去改名了。如果真是抢注,以当时苹果刚从破产边缘争扎着回来的境况,说明这个抢注人的确很有眼光,而且还要像“神婆”一样预测出苹果未来会出一款叫iPad的平板电脑,这在当时台式机如日中天的年代,是多么有远见,可以说看得比乔布斯还远。然而,这就是游戏规则,苹果多年来与其他公司打官司,无非也是为了维护游戏规则。

更有意思的是,原来早些年,苹果为了得到iPad商标在英国注册了一个名为IP的公司,该公司以3.5万英镑从唯冠台北购买了iPad商标,然后IP以10英镑的价格将iPad商标所有权转让给了苹果。看来,有时候为了维护自己认定的“游戏规则”,苹果可谓费尽心机。而同时期与三星的官司当中,这只霸道的苹果更是要求三星公司“三星不生产长方形平板电脑和智能手机”。

如果苹果ipad商标案败诉,这对于苹果今后的发展将带来强烈的冲击。也算是国内企业在知识产权以及商业战中取得了一个不小的里程碑。这无疑让制霸全球的苹果情何以堪,也算是对当初忽视中国市场以及战无不胜的苹果一个重挫。

当然,这个案子所带来的思考也非常深刻。首先,它给国内企业一个很大的警醒,比如那些没有注册相关商标的企业,即使上市成功,极有可能面临被诉商标侵权的风险。

另外一个启示就是,在这个案件中,那些始终站在苹果那边帮忙说话的人,他们所表现出来让人难以置信的宽容,也值得我们思考。你说用户为何如此忠诚于苹果,甚至接近愚忠了呢?《福布斯》杂志周一发表的文章似乎告诉了我们答案:品牌忠诚度成为苹果成功的关键,消费者往往会因此对苹果产品出现的问题予以宽容,这主要得益于史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)所建立的用户情感联系和精明的品牌理念营销。

2011-12-06

诺基亚这个百年老店即将要关门大吉了?近日微博上广泛流传关于诺基亚破产的消息,似乎让人在这个寒冬里感受到了前所未有的寒冷之感。消息称“经多方证实,NOKIA于芬兰时间上周五宣布由于不堪长期以来的亏损,导致无法偿还挤压的债务而申请破产保护。同一时间,也在多个国家宣布退市,NOKIA将关闭芬兰的手机工厂,并且逐步退出手机市场。”

这是彻头彻尾的谣言?莫非一代巨头真的就要如此轰然倒下去了?当我们再回过头看看却发现这似乎并非空穴来风。11月29日,诺基亚关闭了罗马尼亚工厂,被遣散员工每人拿了补偿金和一部诺基亚智能手机散伙回家;11月24日,诺基亚宣布申请从法兰克福证券交易所退市,并预计将于2012上半年正式退市……在苹果们活得风生水起的当下,诺基亚这个百年老店却是负面消息不断。

不过,有意思的是,后来诺基亚官方微博站出来辟谣了,“通常小诺我对谣言都一笑了之,不过我今天必须站出来说:刚才微博上传播的‘诺基亚宣布破产’这个谣传纯属无稽之谈!”咋一看这字里行间还流露着一种诙谐与不屑,然而,这背后是不是故作的轻松,我们就不得而知了。

本博也算是诺基亚多年的拥趸者了。诺基亚昔日的风光我们都共同见证过。这个从1915年在赫尔辛基股票交易市场上市,成为该所最老的上市公司,可谓如假包换的百年老店了。然而,这个叱咤一时,曾被无数经营管理者视为偶像的百年老店,如今却英雄迟暮。

在今年6月份,每年都要评出即将消失的十大品牌的美国财经网站24/7 Wall St.更是在2011年即将消失品牌的名单中,赫然地将诺基亚放了进去。这个著名的“乌鸦嘴”曾经准确地预言了T-Mobile的消亡。这个榜单无疑让公众一下子回不过神来,人们才从诺基亚种种迹象之中,感受到一种前所未有的感慨。

这份感慨,我们曾经给与过柯达、雷曼们。他们都有一个不知多少企业神往的光环——百年老店。不过,或者他们不知道,有时候,这光环也会变成杀手,慢性地将他们自己杀掉。更让人不得不感慨的是,像这种对技术变革对产品创新不敏感而导致企业破产的例子可谓不胜枚举。

面对诺基亚当下的困局,有人解读为这是诺基亚的收缩战略。有分析认为,从诺基亚刚刚推出的N9和WP lumia 800两款手机来看,其战略调整已经开始奏效。然而诺基亚当前的股价却无情地预示着不怎么美好的境况。

当然,谁都不希望百年老店就这样倒下去。即使它的竞争对手苹果估计也不会愿意就这样孤单地自娱自乐。但是,诺基亚当下的形势也绝非是仅仅推出一两款微创新的战略新品所能扭转。诺基亚能否真正浴火重生王者归来,还有很坎坷的一段路要走。走对了,走好了,一切还在。走错了,走坏了,百年老店也无奈成传说。