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2014-11-04

近日,国家工商总局召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈,主要围绕如何对“销售行为管理混乱”的问题展开。“双十一”要防范先涨价后降价方法虚构优惠促销,欺骗消费者,严禁国家明令禁止销售的商品信息发布,不得因促销降低商品质量。

双十一将至,对于电商们来说,无疑是个大日子。昔日费尽心思打造的网络消费节日,今天已得到了越来越多人的认可,先不说各家卖了多少货,造节成功,至少已经给电商们足够的信心。

而对于消费者们来说,这双十一是否就意味着购物的狂欢呢?其实,在这看起来热热闹闹的背后,却并不见得是好事情。至少,我知道,有一些朋友,会专门避开双十一这类电商节去网上购物,他们的理由很简单——快递跑不动,你下单的东西等你收到手里头的时候,说不定你都忘记这码子事了,也说不定的是,你已经压根都不觉得所购买的东西有多么值得迫切拥有了。

除却物流配送的因素,对于消费者而言,另外一个重要的原因就是,有些电商越来越不靠谱了。这些不靠谱的行径可谓怪象百出。比如,电商节还没有到来之前,你兴匆匆地去收藏了一款心仪已久的宝贝,就想等着双十一降价下叉,结果,却悲催地发现,这些电商们都不是省油的灯,人家价格是降了,但是,人家在降价之前,已经悄悄地涨了一道价。于是,消费者们常常悲催地发现,这降价之后的价格比先前没有搞活动的价格还要高出一截。

当然,这种促销先涨价后打折、动辄号称“史上最低”、对消费者设置不公平格式条款和不合理附加要求……凡此种种,不仅发生在网络平台的虚拟空间,更时刻出现在现实生活中;这不是伴随电商交易平台才出现的新生事物,而是消费者频繁遭遇并为此投诉的常态化现象。

在双十一还没有开始之前,有关主管部门约谈各家,提前打一针预防针,这对消费者来说,必然是件好事情。诚然,目前的情况来看,约谈是猛药,可以治一下急病。但是,约谈之后呢?如果不改变当前这种粗放型的市场格局,主管部门单是靠约谈这一剂猛药,必然是无法达到治根的目的的。要知道,上有政策下有对策,似乎已经成为一种中国特色的常态。有可能就是,主管部门喊停了这一手,电商们又会祭出另一手,管到哪里,歪招就会变到哪里,永无止境。

这样的恶性循环,才是最恐怕的。预防针要打,大棒也必须得有,无论是谁,只要触犯了以上行为禁区,都应当被追责。这样才能达到商家与消费者双赢的良性循环。否则,消费者也只有渐渐地选择用脚投票了。

【特别提醒】本文由北京志起未来官网提供,转载请注释:www.lizhiqi.com

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

2014-10-27

外卖APP:网上高大上,线下黑作坊

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长www.lizhiqi.com

随着美食外卖网站和手机订餐APP的普及,现在只需动动手指,图片上令人垂涎的美食就可送到面前,而这种“O2O”线上线下订餐模式受到越来越多城市白领和学生族的青睐。来自第三方机构的数据则显示,2013年中国餐饮行业“O2O”市场规模达到了惊人的623亿元。

面对庞大的餐饮市场需求,越来越多的商家注册了网店。不过,近日有消费者投诉外卖商家的卫生标准不达标,央视记者进行了暗访检查,结果令人大吃一惊。

似乎已经成为了一种共识,如果你在外头吃饭,真要进了厨房去看一看,很多餐馆的厨房是会让你果断吃不下饭的。还好,但是,作为每天接待顾客堂食的餐饮门店来说,他们的厨房,必然还是会有一些“忌讳”的,自然不会太差。但是,如果几乎没有顾客“突袭”的专供外卖的厨房呢?

根据举报线索,央视记者来到杭州有名的城中村九莲庄,那里许多出租房都被临时改造成了小餐馆,主要服务周围写字楼里的白领。随意走进一家厨房,看到的却是布满了陈年累积油垢的灶台,散发着恶臭的下水沟。在如此脏乱差的环境下做出的饭菜,没有顾客前来店里享用,老板却忙个不停,原来他们正在通过互联网订餐平台接单。

像这样的黑作坊在狭小的道路两旁随处可见,几乎家家都没有顾客上门,全靠外卖订单。随后记者来到另一家正在烧菜的餐馆,厨房的墙壁上漆黑,店主却说自己家很干净,然后赶紧把门关上。店主表示,像这样他这样的情况,岂止他一家。

其实,对于这些店主们自然是习以为常了,大家都这样的环境,大家送餐都送得不亦乐乎。当然,你说这些老板们会不会吃自家做出来的饭菜?这就很难说了。

当下,互联网时代,O2O的火爆大家是有目共睹的。于是,在这样的大背景之下,即使不会用电脑的人,也成为了O2O链条上的一员。一些黑作坊的店家坦言,他们开始并不会用电脑,更不会上网拉客,是网站的销售员主动上门手把手教的。“他们有任务,我们每年要交手续费。他们才不管有没有什么证了,有的直接说多交几千就能上排行榜。订餐的人一多,成本很快回来了。”在这样一个政策下,这种可能就出现了:环境脏乱差、无证又无照的小餐馆,摇身一变成为网络订餐平台上的“热门餐厅”。

网上高大上,线下黑作坊。这似乎是大多数外卖APP的生动写照。手指一点,食物上门。且慢大快朵颐,你能确定面前摆着的不是曾与蟑螂作伴、原料腐败变质的“黑暗料理”?诚然,在这里,无论是线上的外卖平台,还是卫生、工商、食药等政府相关部门,无疑都应该成为消费者的眼睛,行使好监管职能。这才能让外卖APP既高大上,又安全放心。

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李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

2014-10-11

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长www.lizhiqi.com

9日,中央电视台广告经营管理中心官方微博发布消息称,禁止在广告中宣称非转基因产品更健康、更安全。此前。鲁花等食用油品牌被媒体报道在食用油包装上标示“非转基因”字样,而事实上,中国花生本身没有转基因品种。

据悉,本次中央电视台广告经营管理中心发布微博,矛头直指其广告代理公司。该文件称:根据农业部向国家工商总局下发的《农业部办公厅关于商请对涉及转基因广告加强管理的函》(农办科函【201476),国家工商总局将加强对非转基因广告的监督审查工作。我中心对于涉及转基因、非转基因的产品广告审查做出如下要求:对我国乃至全球均无转基因品种商业化种植的作物如水稻、花生及其加工品的广告,禁止使用非转基因广告词;对已有转基因品种商业化种植的大豆、油菜等产品及其加工品广告,除按规定收取证明材料外,禁止使用非转基因效果的词语,如更健康、更安全等误导性广告词。

诚然,走进超市,消费者们几乎很容易就能够看到各种标注着“非转基因”的各类产品。而对于消费者而言,他们已经发现了这样的一个情况:但凡标注了“非转基因”的产品,都要比同类的产品贵了许多。而标注“非转基因”似乎已经成为各大品牌的共识,比如鲁花等食用油品牌被媒体报道在食用油包装上标示“非转基因”字样。

中央电视台广告经营管理中心则对此表示,“而事实上,中国花生本身没有转基因品种。”到底有没有?这或许不是我们现在所要说的问题。这些质疑从未停歇过,就足以见得消费者对于转基因产品的各种担忧。

消费者们担忧什么?当下,关于转基因的各种好与坏,似乎都没有统一的说辞。说白了,就连专家们都搞不明白,到底这转基因该如何定义。而正因为如此,恐惧来源于无知。对于转基因领域的探索,远远未能达到解除消费者疑惑的地步。

而在这个时候,转基因却成为了有些别有用心的人的一把利剑。一些伪专家们用这把剑去谋私利,品牌们则利用这把剑在市场上开疆辟土。作为一款食用油产品,即使中国的花生真的没有转基因,即使这些商家们都真的没有用进口的转基因花生进行压榨,似乎不标注上那么一个“非转基因”,都不好意思放到超市的货架上去了。当然,这背后最根本的还在于,有了“非转基因”这一身份标签,身家自然就高了。

商人逐利,市场经济之下,追求利润最大化,本无可厚非,但是,在业界以及公众都无法厘清抓机遇的各种头绪的时候,商家们如此宣传,无形中在给消费者传达着一些比较确定的信息。这些企业大打非转基因牌,混淆视听,放大对转基因产品的恐惧,有意将消费者分裂成几个不同的人群。这无疑对公众来说,是一件很可怕的事情。

在大家都纷纷赶潮流地给自己标上“非转基因”标签的时候,另外一个让人疑惑的现象就出来了。那就是那些真正转基因的产品,却几乎没有任何一家主动标注自己是转基因的。如果说,在食用油包装上标示“非转基因”字样是误导、欺骗消费者的行为,那么国内不少食用油厂家都在使用转基因大豆和玉米生产食用油,但是至今没有一家标注“含转基因成份”,都成了“非转基因”食品,这是不是更罪大恶极呢?

【特别提醒】本文由北京志起未来官网提供,转载请注释:www.lizhiqi.com

李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

2014-09-29

近日,各国“果粉”纷纷发现:如果你将iPhone6 Plus放到紧身牛仔裤口袋中,手机可能会弯掉。顷刻间,iPhone6从“直男”到“弯男”的雷人转变,让坊间一片欢乐。

这起事件被称为“弯曲门”,迅速传遍互联网,相关视频在短短几天内便收获了超过600万次点击。全球“果粉”们迅速达成共识:保护手机要紧,还是莫穿紧身裤吧。鱼与熊掌,不可得兼。对“果粉”们而言,iPhone6Plus和紧身牛仔裤,或许也是如此。

而面对变成“弯男”的苹果iPhone 6,众多厂商纷纷跳出嘲笑和调侃,甚至连汉堡包和薯片都没有放过这个无比欢乐的机会。比如,雀巢巧克力说:我们不会弯,我们直接折断。喜力啤酒贴了一张开瓶器掰弯的瓶盖说:没关系,这样的事情我们已经习惯了。某汉堡包说:当心,如果你将我们的汉堡放入裤兜,它会弯的!品客薯片说:弯一点有什么不好呢?

那些手机厂商们自然是不会放过这样的机会的。有网友调侃“试试诺基亚3310会弯曲吗?”据说,国外一名网友真的拿来了诺基亚3310进行测试,但是多番生掰之后,意外出现了,这名测试者手掰伤了!!

纵观网络,苹果新机的“弯曲门”简直火到不行,各方大神纷纷对其进行调侃。那么,手机弯了该怎么办?难道只能拿到专卖店或修或换?据报道,美国一家专修破损的苹果设备公司声称弯曲的iPhone6可以被“掰直”,不过当然不能同之前一模一样。那么问题来了:挖掘机技术哪家强?

也据说,已经有网友研发出修复工具包——其实,就是几乎家家户户都有的擀面杖!一杖握在手,弯曲不用愁!有了擀面杖,妈妈再也不用担心我穿紧身牛仔裤了!

不过,面对网友的调侃,苹果公司最终还是站了出来打破沉默,其发言人特鲁迪·马勒25日说:“正常使用下,iPhone弯曲的情况极为罕见,在我们销售(iPhone6iPhone6 Plus)的前6天里,共有9名顾客因为iPhone6 Plus弯曲联系苹果公司。”

能够直面问题,苹果也不算小家气。不过,这个官方的澄清,似乎效果并不理想。苹果与“弯男”之间的关联已经在一轮又一轮的调侃中形成了。不过,对于那些死忠的果粉而言,即使又是外观丑又是容易弯曲等吐槽不断,也丝毫没有影响到他们对iPhone6iPhone6Plus的憧憬。这对于苹果而言,或者已经够了。

但是,苹果公司自从乔布斯去世后其产品质量问题不断,已是有目共睹。从iPhone5掉漆到iPhone6弯曲门事件,还有升级ios8系统后手机的一系列不良现象,让人目不暇接。先不说创意已死,光是这些种种,足以让追求完美的乔布斯,可能得给气得活了过来。

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2014-09-24


阿里狂欢,神马都是浮云

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长www.lizhiqi.com

919日,甲午年,万年历上写着这是一个宜开市、交易、纳财的日子。这真是一个狂欢之日。这一晚,阿里巴巴集团(以下简称阿里)在地球的另一端——美国纽约证券交易所挂牌上市,开盘大涨36.3%。以开盘价计算,阿里市值超2282亿美元,超FacebookIBM、甲骨文、亚马逊等美国公司,成仅次于苹果、谷歌和微软,成全球第四大高科技公司和全球第二大互联网公司。

于是,阿里火了,简直是热火朝天炙手可热。两天的狂欢,百年一见的“刷屏”“点赞”盛宴,其中的参与者不仅有阿里的员工,更有巨星,当然媒体更是激动不已,甚至可以说,每个人都几乎参与其中,在在人人都是自媒体的今天,连菜市场卖菜阿姨都知道阿里上市这点事情。

阿里巴巴集团董事局主席马云自此晋升为亿万富豪:身价超过200亿美元。而持有公司期权的众多员工也成为阿里此番IPO盛宴中的受益者。

也是在这一夜,功夫巨星李连杰、优酷古永锵和恒大集团董事局主席许家印、史玉柱、新浪曹国伟等业内大佬都出现在阿里上市的交易现场。

除了刷屏点赞,股市更是给力。首轮路演仅两天之后,阿里巴巴的计划募集额度,就已经获得足额认购。什么意思?路演其实就是预售,也就是预期计划路演两周的订单,两天就都卖完了!

到现在,朋友圈和微博都还在刷屏,阿里上市,马云成首富,多么励志啊,各种段子都出来了。都在讲马云创业成功的故事,这个故事会让多少人走入创业之路啊。

阿里上市了,造就了很多亿万富翁,各种恭喜祝福笑、羡慕嫉妒恨的都有。

平心而论, 阿里的那些人确实比较拼,而且赶上了一个好老板,赶上了一个好时代,他们成功,这些都是他们该得的。

马云的话更是励志: 如果我们这些人都成功,那么中国80%的年轻人都有机会成功我们可能真正代表这一代的企业、这一代的年轻人。我们竞争的是明天,是跟全球同年龄的人竞争。

某种角度上,阿里上市的确对许多中国人,尤其对很多创业的年轻人来说,提供了一种全新的精神力量。

但冷静想想,其实就像乔布斯一样,马云的成功真的跟你我有毛线关系吗?如果你我没有自己的梦想,没有实现梦想的勇气,那你我也就只能是看看别人的成功,帮别人刷刷屏,点点赞,在台下拍拍巴掌,凑凑热闹,如此而已。

就像某网友调侃:“曾经,有众多好的投资机会摆在我面前,我没有好好珍惜,直到阿里巴巴、腾讯、京东、唯品会上市之后,我才后悔莫及。”

所以,各位,散了吧,创业的成功者毕竟是少数,成功也不能被复制,创业者一直都在路上,别人的成功权当给自己打打气,加加油,然后自己该干嘛干嘛去吧。再成功,再辉煌,再狂欢,那也是属于别人的。如果真热爱这狂欢,去创造一个属于自己的。

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2014-08-27

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长www.lizhiqi.com

25日提交全国人大常委会审议的广告法修订草案,增加广告荐证者行为规范和法律责任。这意味着,明星等不得为其未使用过的商品或未接受过的服务作证明。明知或应知广告虚假仍作推荐证明的,将没收违法所得和罚款;损害消费者合法权益的,依法承担连带责任。

通过网络“剧透”,我们看到了这份广告法修订草案上马了一系列的强硬限制措施,对于消费者来说,无疑是利好的。至少大家都会觉得越来越有安全感了。但是,这明星代言要先试用,瞬间就击中了网民的“笑点”,并引起了“娱乐大爆炸”。

这个明星在代言前要先使用,瞬间让公众看到如若实施之后,这新草案带来的种种尴尬。比如,汪东城代言的卫生巾如何维护应有的节操?“治****亏不含糖”中的代言人张国立如何自证自己****亏,而使用了之后几不亏了?黄渤是不是要先去学一年厨师?唐国强的挖掘机开得如何?还有代言妇炎洁的那对“知心爱人”是不是也该真的去“洗洗”了?

诚然,网友们将这条法治新闻当成娱乐新闻,不是想嘲笑修订的广告法草案的漏洞多大,而是指证明星自证不了的广告产品实在太乱。前些年,从成龙代言霸王乌发产品被查出批号不合格,到唐国强、解晓东代言不孕不育医院遭受质疑,再到郭德纲代言藏秘排油被曝涉嫌虚假宣传,一大批明星在收获广告代言的暴利之后,也将消费者带到了一个个消费误区和黑区。令人纠结的是,产品形象因为质量问题在消费者心目中一个个倒掉,而明星的代言却一个单子接着一个单子在签。明星做人如此潇洒,显然是法律的漏洞实在太大。

那么,这新草案能否成为明星代言的紧箍咒?诚然,愿望是丰满美好的,现实,却依然是那么骨感的。新草案规定明星代言之前必须要先使用,这对企业也或者明星们来说,却是很简单的一件事情,那就试呗。有政策就有对策,大不了给明星用的产品和大众产品不同就行了。更何况,有些产品,即使不是“特供明星试用”的,使用那么一两次,其潜在的危害性也未必能够凸显出来。

在这之后,就会有新的疑问了。万一厂家把合格产品的给明星用,明星说好,但是厂家后来推向市场的全是劣等货,最后出了问题,你说明星是有错呢还是有错呢?让拍广告的演员去完全了解产品,听起来有点瞎扯。有些产品今天没事、明天没事、偏偏几年后出事,让人找谁说理去?

代言人需要为此负责任,那发布广告的媒体呢?检验产品的质监局呢?企业管理的工商局呢?诚然,除了立法上施以重典外,加强产品监督、增加假冒伪劣的违成本、加强产品透明度、细化产品分类、培养人们的自主思考选择习惯,这同样是迫在眉睫的事情。

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2014-08-14

近日,台湾一档名为《大而话之》的电视节目在讨论中国大陆手机行业为何比台湾发达,大陆民众为何更爱手机上网时,专家郑纬筌称:“这牵扯到用户结构,大陆贫富差距大,以前一些蓝领阶级可能买不起电脑,所以他就用一般的手机。”主持人还总结道,因为“手机上网比较便宜,所以变成了大陆民众喜欢的东西。”此番言论在网络流传后引发热议,大陆网民纷纷回击。

《大而话之》栏目即在812日的脸谱网发表声明,认为网友对“大陆人买不起电脑”说法系“断章取义”,感到“非常遗憾”。遗憾归遗憾,台湾电视台这番言论瞬间让网友们与此前的茶叶蛋联系起来,并迅速激发了网友的调侃热情。

此番言论一经发出,立即引发了网友的激烈讨论,不少网友纷纷晒出了自己的手提、ipad等炫富照片,并纷纷调侃:“唉,上次为了尝一下茶叶蛋的味道已经没了一个****,现在砖家又说电脑,电脑是什么,比茶叶蛋还好吃吗?回去百度一下。”

有网友说,“家里有电脑,但是花了2000多块钱,舍不得用,于是花5000块买了个手机上网,果然我还是穷啊。”也有网友表示,“电脑电压太高,一开机整个村都跳闸。”还有更绝的说,“本来我是有电脑的,后来嘴馋拿电脑换了一枚茶叶蛋……”。可以预见,新一轮的晒电脑炫富大赛即将拉开帷幕,郑纬筌的结局亦将与“茶叶蛋”专家一样,让网友欢乐了一把。

但是,调侃归调侃,用这位专家说的“手机上网就是他们的一种生活一种形态的一种表现”,其实,并没有错。或者我们更应该从这方面来反思一下。在生活中,各种场合,我们见得太多一坐下来,就埋头用手机上网的人。网络让世界变得越来越平,网络也拉近了人与世界的距离,而人与人的距离却有一种咫尺天涯之感。

我们在国外,或者在国内看到的外国人,当我们看到人家在咖啡馆里,抱着厚厚的书在阅读的时候,我们是不是有一种恍如隔世之感?记得有一位朋友,在法国留学了6年,后来回来中国,生活了几年,渐渐发现身边的年轻人爱手机胜过爱阅读,使得他不有得在向法国当地的朋友吐槽:现在法国也是这样吗?如果是,我是该高兴呢,还是不高兴呢?

茶叶蛋和电脑,我们大多数人都不缺,甚至包括台湾专家所说到的蓝领群体。我们在物质上,是越来越富裕了,但是,另外一方面呢?我们依然贫瘠。我们所缺乏的东西,专家们说了表象,只留下本质让我们自己去领悟。

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李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

2014-08-06

文/李志起

昨天上午发改委反垄断小组突击检查了位于上海的奔驰办公司,约谈多名高管,并强行检查了办公电脑,知情人透漏,与“奔驰整车价格和最低限价的经销商政策”有关。下一个是谁?

据报道,这次调查组共计9名人员,没有预约试图直接进入奔驰上海办公室内,但遭到保安阻挡。随即,调查组成员进入到办公室后,约谈所有在办公室的北京梅萨德斯-奔驰销售服务有限公司的工作人员。据悉,这次调查力量主要是来自上海、江苏的物价和反垄断部门。奔驰是否存在垄断行为,目前正在调查取证的过程中。

2008年开始,我国实施了《反垄断法》之后,相关部门对汽车行业反垄断调查一直处于“只见雷声不见雨点”的不温不火的状态之下。而自今年2月份开始,国家发改委明确表态“正对汽车配件纵向垄断做外围调查”开始,中国汽车业的反垄断风暴开始逐渐升温。

在奔驰之前,已有多家跨国车企中国区负责人被国家发改委价格监督检查与反垄断局约谈调查,业内人士认为这是针对豪华车的反垄断调查开始进入实施阶段。与反垄断调查同时进行的则是跨国车企们争先降价。

继捷豹路虎、一汽大众奥迪、梅赛德斯奔驰先后宣布下调相关车型及零配件价格后,克莱斯勒也于昨日宣布调整部分产品及零配件价格,其中零配件价格下调20%。而上述车企做出如此举动,均称为回应国家发改委价格监督检查与反垄断局针对汽车行业进行的反垄断调查。

然而,可以明显感受得到的是,这样的降价,并没有让公众有一种大快人心之感。据凤凰财经的一次在线调查显示,超过90%的人认为奔驰存在着垄断,以及操纵价格,消费歧视等行为。86.2%的网友表示豪车应该降价,因为各个环节加价太高。当然,如预料的一样,有10.4%的网友表示豪车和我没有关系。“和我没有关系”是必然存在的。动辄好几百万的豪车至少少数人的消费品。而对于公众而言,即使降幅再大一点,甚至配件接近赠送,与他们何关?

而继洋奶粉、高通、微软反垄断调查之后,奔驰、奥迪也突然遭到发改委的反垄断调查。你希望下一个遭发改委反垄断调查的企业是谁?有网友表示,中石油、中石化、电信、移动、联通、南方电网……是不是属于垄断行业?诚然,如若发改委的反垄断利剑指向这些行业的话,公众的叫好声必然会源源不断。只不过,这或者是一种奢想。当然,这可能也是一个开始,将来会有更多让公众大快人心的反垄断调查。

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2014-07-31

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长www.lizhiqi.com

作为一个湖南人,对湘鄂情有那么一种先入为主的情感在里头,可以说是人之常情。但是,最近这家餐饮界巨头的动作让人越来越匪夷所思了。在短短的一年内,不同行业之间频繁开启转型模式,不仅让业内人士不淡定,连其内部员工都是满脸迷茫。比如,这一次,湘鄂情就豪掷近20亿投资家庭电视云终端,让业界哗然!

据说有媒体曾深入这家企业采访了湘鄂情的团队。面对这一年来的5次转型,孟凯的团队都有些不知所措甚至不安,“现在公司管理层主要是餐饮行业人员。”“主要是老板在主导的,我们不是很认同,但老板很强势,不大听得进去意见。连员工都不知道自己的企业在做什么了,这听起来是一件很可怕的事情。

即使不是湖南人,提起湘鄂情,几乎人人都知道这家企业在餐饮界的份量。而正是因为这种“份量”,使得这家企业在政府推出的八项规定之中,受到了前所未有的冲击。不堪重负的湘鄂情,开始谋求转型。然而,它的这种转型,却让业界看得云里雾里的。

湘鄂情给业界的印象就是:这转型玩得如《中国好声音》的评委的转椅一样,转得真是频繁。“转”环保,看起来是“转”出了一点点成绩来,可不久就传出湘鄂情掌门人孟凯减持的消息。今年2月、3月间又“转”到了影视界,也不知道什么时候去电影院的时候,能够看到他们的作品。前阵子“转”去了大数据界,和中科院搭上了线。随后又“转”到了新媒体上,眼下开始做电视盒子……

经过这一系列的折腾,不光是公众,就连企业员工,也不知道湘鄂情将转向何方了。这次,湘鄂情一边联手安徽广电,斥资十数亿铺设电视云终端,另一边入股中科院旗下中科天玑科技。问题是,电视的开机率越来越低,加上群雄角逐,湘鄂情欲借国企布局客厅面临很多考验。

更何况,湘鄂情这次转入的并不是如李阳所觊觎的少林寺这种“空白市场”,在盒子市场的竞争早已白热化。乐视盒子、小米盒子,现在又来了个湘鄂情盒子,谁能笑到最后?不过,似乎湘鄂情的掌门人孟凯对此充满着乐观,他甚至表示湘鄂情得到的正是广电系统的支持,“他们被互联网电视打压得不行了,我们现在是帮助他们抵抗互联网电视的冲击”除了安徽广电之外,此前湘鄂情已和山东广电签订合作意向协议。“除了北上广深之外,国内其他省份我们都会进入。”

湘鄂情的野心很大!古人说,治大国如烹小鲜。湘鄂情的一系列转型的背后,莫非是参悟了这一道理,而为之?但是,在面对政府出台的八项规定的冲击,而作出的转型,是否都清楚自己想要什么?动辄十几亿几十亿的项目,可不像在菜牌上添一道菜那么简单!

据说,这一次转型,湘鄂情的股价涨停。这无疑给予决策者无限的信心。然而,这绝非最终的结局。业界的质疑、内部人员的迷茫,似乎在一开始便注定了,这背后必然隐藏着无限的危机,甚至,坦途都说不上,是万丈深渊,未可知!

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李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。

2014-07-28

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长www.lizhiqi.com

日前,中国大陆第11Apple Store苹果零售旗舰店(直营店)在重庆江北区观音桥北城天街开业,现场火爆异常。众多网友都在微信朋友圈上转发果粉们顶着烈日排队进场的照片。但有媒体记者在现场发现了这样一幕——有近10个大学生气愤地说:“我们是苹果公司请来充场(扎场子)的,说好排队1小时30元酬劳,结果在太阳下排队站了4个多小时,一分钱都没拿到。据悉,现场有大概超过200多人的兼职。

西部最大苹果直营店落户重庆观音桥北城天街,面积约两千平方米,这也意味着重庆成为继北京、上海、成都、深圳之后,苹果直营店落户中国大陆的第五座城市。诚然,这苹果直营店的开业,必然会对授权店打来极大的冲击。然而,如此火爆的排队捧场,特别是在这座以火炉著称的城市里,这不禁让人思考:真果粉有几何?托又有几何?

大学生兼职领不到工钱,求助于媒体甚至工商,最终还是让公众窥见了这虚假繁荣的背后,所隐藏着的秘密。其实,这并不是什么秘密了。在以往的开业、或者推出新品当中,时常都会有着这样的新闻。

这一次在重庆,冒出这样的新闻,多少也在公众的预料之中。不过,有趣的是,随着事情的发展,剧情似乎来了个峰回路转。讨薪的大学生无辜地变成了黄牛党的赚钱工具,苹果方面悄然“脱身”。

有网友还原了“真相”:苹果官方直营店(Applestore)有项优惠政策——教育优惠,购买Mac凭学生证、教师证优惠600,购买iPhone优惠300,黄牛打着“去为苹果扎场子”的幌子,以80元一天的价格请大学生去所谓的扎场子,并要求拿学生证和身份证登记,以优惠价格购买苹果产品,转手谋取暴利。

于是乎,最先报道此事,并将矛头直接指向苹果的媒体,被一些网友扣上了“智商真low”的大帽子。然而,真相果断就如此?试想一下,如果没有这样的优惠政策,这些黄牛们果断就没有“业务”了?大学生的兼职果断就不会出现了?也有网友调侃大学生的智商也“很LOW”。试想一下,如果不是苹果开业、上新的时候,屡试不爽的招聘“托儿”来撑场面,屡有此类新闻曝光,那么多的大学生们怎么可能不会觉得“此事有蹊跷”?相反,他们都相信,这种“充场子”的存在,是多么的合理。

不管事情的最后,黄牛是真黄牛,还是从牛变成了羊——替罪羊。苹果如上瘾了一般对这种火爆的排队场面情有独钟,甚至当作营销的重要环节重要手段,这本身就值得思考。

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李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。